❏ 서비스 이용시간

- 주문접수 및 상담 : 오전 09시부터 새벽 01시까지
- 자동화 SPS센터에서는 크레딧 충전 후 시간 상관없이 이용 가능합니다.

❏ 결제를 했는데 언제 시작하나요?

시청자 서비스 같은 경우 15분 내로 유입이 시작됩니다.
구독자, 조회수 등은 보통 결제가 완료되면 수 시간 내로 작업이 시작됩니다!
다만, 주문량 등 상황에 따라 24시간 내로 시작될 수 있습니다.

❏ 익명보장이 되나요?

네 익명보장을 원칙으로 하고 있으며 메인 관리자 외에는 주문자의 아이디, 성명 등은 확인이 불가하고 주문번호만 확인 가능합니다.
안심하시고 주문 주시면 되겠습니다.

❏ 세금계산서 발행이 가능한가요?

발행 가능하며 카카오톡 채널로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

❏ 같은 링크에 중복 주문해도 되나요?

주문 가능합니다! 다만 기존 주문이 완료된 후에 작업됩니다.
기존 주문이 완료되지 않았을 때 같은 링크로 추가 주문하게 된다면 이전 주문이 다 마치고 진행됩니다.

❏ 주문 취소가 가능한가요?

주문 취소가 가능한 경우는
- 접수가 되지 않았을 때
- 상품이 점검 중일 때
- 입금 전 상태일 때 가능합니다.

❏ 기타 상품에 대한 사항

개별적인 상품 서비스 안내는 개별 상세페이지를 확인해주세요.

❏ 작업 완료 처리 기준

작업 완료 처리의 기준은 주문 전의 [시작값]을 기준으로 [주문수량] 만큼을 더한 최종 값에 도달되면 자동 [완료] 처리됩니다.
ex) 주문 전 구독자가 100명이고 1,000명 주문 시 1,100명이 도달 됐다면 완료
(만명 이상 채널이 구독자 서비스를 신청하실 경우 카카오톡 채널로 주문 전의 구독자 수를 알려주시면 최대한 반영 도와드립니다)

ex) 본인 채널이 하루 자연 유입 구독자가 100명이니까 [작업 일수] X 100명으로 추가 작업 해달라는 요청 하시면 안됩니다.

❏ A/S 관련

혹시 모를 이탈에 대비하며 모든 서비스 A/S 접수는 완료 후 30일 내 진행하고 있습니다.
A/S 신청은 [주문 수량]이 [미달] 됐을 때만 가능합니다.
ex) 주문 전 조회수가 99회이고 1,000회 주문 시 1,099회 미만 일 때만 접수 가능
타 업체와 중복 작업시에는 A/S가 불가합니다.