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FAQ
주의사항
❏ 서비스 이용시간

이용시간은 09:00 ~ 02:00 까지 입니다.

❏ 결제를 했는데 언제 시작하나요?

결제가 완료되면 수 시간 내로 작업이 시작됩니다!
다만, 상황에 따라 24시간 내로 시작될 수 있습니다.

❏ 세금계산서 발행이 가능한가요?

발행 가능하며 카카오톡 채널로 '사업자 정보'를 아이디, 이메일과 함께 전달해 주시면 접수합니다.

❏ 실제 유저로 작업되나요?

뷰토피아의 기본 서비스들은 실제 유저들의 협력하에 이루어지고 있습니다!
실제 사용자이기 때문에 홍보용 계정에 서비스를 이용하실 경우 유저들이 관심을 가질 수 있고 구매 전환이 있을 수 있으나,
원칙은 해당 상품의 유입을 시키는 데에 목적이 있습니다.

❏ 같은 링크를 중복 주문해도 되나요?

주문 가능합니다! 다만 기존 주문이 완료된 후에 작업됩니다.
기존 주문이 완료되지 않았을 때 같은 링크로 추가 주문하게 된다면 이전 주문이 다 마치고 진행됩니다.

❏ 주문 취소가 가능한가요?

주문 취소가 가능한 경우는 접수가 되지 않았을 때, 상품이 점검 중일 때, 입금 전 상태일 때만 가능합니다.

❏ 기타 상품에 대한 사항

개별적인 상품 서비스 안내는 개별 상세페이지를 확인해주세요.

❏ 포인트 충전이란?

포인트(예치금) 제도란 서비스를 이용하시는 분들은 매번 결제가 번거로워 한 번에 포인트(예치금)을 충전해 두셨다가 간편하게 주문하는 시스템입니다. 충전 방법에는 카드결제 충전, 계좌이체 충전 등이 있습니다.

❏ 포인트(예치금)약관

1. 포인트는 미사용 기간이 1년 이상되면 소멸됩니다.
2. 포인트 결제 또한 세금계산서 처리가 가능하나 처리 후에는 환불이 불가합니다.
3. 환불은 동일하게 입금하신 계좌로 진행됩니다.

❏ 환불규정

1. 작업이 진행되기 전에는 환불이 가능합니다.
2. 작업이 접수된 후에는 환불이 불가합니다.
3. 링크의 삭제 및 변경, 비공개 처리 등으로 인한 경우 불가합니다.
4. 작업수치의 이탈 시 수치만큼 복구하는 것으로 AS처리합니다.(환불불가)
5. 타업체와의 중복으로 인한 혼선은 AS 및 환불이 불가합니다.

❏ 탈퇴 및 영구정지

1. 사용자가 탈퇴를 요청한 경우,
2. 사용자가 사이트에서 직접 탈퇴를 진행한 경우
3. 산업안전보건법의 고객응대근로자 보호조치를 위반(상담사 욕설, 폭언, 성희롱 발언 등) 한 경우

❏ 가입 및 탈퇴시 수집(파기)하는 정보

1. 회원 가입시의 이메일, 이름
2. 주문 시 기입했던 연락처
3. DB 수집이 되지 않으며 탈퇴 시 즉각 파기됩니다.